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Pregunta |
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Necesito bajar o instalar algún software para trabajar con Savicom? |
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Respuesta |
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No, Savicom corre totalmente en nuestros servidores, lo cual significa que no tienes que bajar, instalar o mantener software. Puedes hacer toda la administración de tus listas de correo, via web con tu navegador. |
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Pregunta |
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Cómo aumento o disminuyo la capacidad de destinatarios en mi cuenta? |
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Respuesta |
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Respuesta:
En la sección de FACTURACION de la interface de administración, haga clic en "Actualizar Licencia":
Se presenta una página en donde usted tiene 4 opciones: |
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- Cancelar la licencia
- Disminuir la licencia
- Actualizar mi licencia
- Comprar Kb adicionales |
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En el desplegable de “Actualizar…” puede seleccionar el método de pago |
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Una vez selecciona el método de pago, se le presenta una página en donde puede seleccionar el tamaño de licencia de acuerdo al tamaño de la base de datos de emails y la frecuencia de envíos de mensajes. |
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Una vez seleccionada la opción de licencia que desea utilizar, solo debe seguir los pasos que se le presentan en el sistema. Si selecciona el pago con tarjeta de crédito ( Visa y Mastercard), la licencia se actualizará inmediatamente.
(Si quieres cambiar tu método de pago, por favor contáctenos en soporte@marketingxemail.net ) |
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Nota:
El precio corresponde a un mes completo de uso de Savicom Mail. No se devuelve dinero por los KB mensuales que no se utilizan. El ciclo de facturación se sincronizará nuevamente con el primer dia habíl del siguiente mes. En la siguiente factura (invoice), se dará cuenta que se descontarán automáticamente los días no tomados durante el mes en que abre la cuenta. Para los siguientes meses, se cargará la tarjeta de crédito con el ciclo mensual de facturación normal de Savicom Mail. |
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Pregunta |
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Cómo adiciono destinatarios de corre a mi lista ? |
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En la interface principal de administración, selecciona la opción ADICIONAR DESTINATARIOS, se representa una página donde puede “exportar destinatarios” a la lista. En esta página tiene 3 opciones(pestañas) de consulta: Archivo de Destinatarios / Actualizaciones Pendientes / Historial de Actualizaciones.
Por defecto el sistema el sistema está en “Archivo de destinatarios” en donde usted podrá exportar la base de datos al sistema. Usted puede exportarlos manualmente y desde un archivo. |
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Si quiere exportar la BD manualmente, simplemente tiene que abrir el archivo de Excel donde tenga la lista de emails y utilizar la opción “copiar y pegar”. También puede exportar la BD como un archivo. Recuerde que no puede exportar la BD como un archivo de Excel, lo que debe hacer es convertir el archivo de Excel a un archivo tipo: texto (delimitado por tabulaciones) en la opción de Guardar como del Excel.
Una vez convertido el archivo, solo debe seleccionar en el sistema la opción de subir archivo y seleccionarlo del disco duro de su computador. |
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Si ha creado sublistas, asegúrese de seleccionar a cual de las sublistas va a subir la BD y la da clic al botón “enviar”. Luego el sistema le va a presentar una página en donde puede terminar el proceso de exportación de la BD.
Si la BD que va a exportar, adicionalmente a la lista de emails tiene por ejemplos nombres, teléfonos o ciudades, debe seleccionar los campos de la BD que pertenecen a cada dato dela lista. |
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